退款政策

最后更新:2026年10月18日

概述

AiCOO 致力于提供规范的 AI 商业操作系统服务。我们理解用户在订阅前需要充分了解服务内容,因此制定以下退款政策。

可以退款的情形

首次订阅:首次付费后 7 个自然日内,如不满意可申请全额退款。

自动续费(仅限 PayPal):使用 PayPal 付款的订阅会在每个计费周期结束时续费,在续费日前取消即可避免下一期扣款。微信支付与支付宝为一次性付款,仅覆盖结算页所示的服务周期,不会自动续费——如需继续使用,请在到期前手动续费。

退款之后:该订阅及其套餐权益将被收回,账户回到免费版(Free)。已下载到你设备上的内容、以及你本地创建的文件,按《服务条款》处理。

服务不可用:若因 AiCOO 平台原因导致服务连续中断超过 72 小时,受影响周期的费用将按比例退还。

不予退款的情形

退款流程

  1. 发送邮件至 support@aicoo-ai.com。
  2. 邮件主题写:“退款申请 - [订单号]”。
  3. 正文包含:注册邮箱、订单号、退款原因。
  4. 我们将在 3 个工作日内审核并回复。
  5. 退款通过原支付方式退回,到账时间取决于支付平台。

联系方式

邮箱:support@aicoo-ai.com
工作时间:周一至周五 9:00–18:00(北京时间)